Découvrez le planning de nos prochains webinaires !

Ce webinaire vous est proposé par l'Académie de l'Export, portail de formations opérationnelles pour vous accompagner et vous aider dans votre internationalisation.

Dirigeants, responsables export, vous souhaitez structurer efficacement votre développement international, en optimisant au mieux vos ressources ? Découvrez les principes clés pour organiser votre service export, les compétences à rechercher et à valoriser chez vos collaborateurs, ainsi que les critères pour sélectionner les bons partenaires. Notre experte insistera en particulier sur le rôle clé du responsable export, souvent méconnu ou tronqué, et sur le profil des commerciaux export, véritables couteaux suisses, qui doivent faire preuve d’une grande agilité transversale, au service des équipes internes et des partenaires externes. 

Vous verrez aussi que, pour devenir un véritable levier de performance à l’international, votre service export doit pouvoir s’appuyer : 

• Non seulement sur une stratégie export claire, avec un budget et une offre commerciale adaptés, prenant bien en compte les différences culturelles, les risques et autres spécificités liées aux marchés visés. 
• Mais aussi sur des process rigoureux et des indicateurs de suivi efficaces pour mieux garantir votre rentabilité !

À l'issue de ce webinaire vous serez capable de :

• Définir les différentes formes d’internationalisation et leurs implications en termes de structuration d’un service export 
• Identifier les métiers clés de l’export et leurs périmètres de responsabilité 
• Analyser les critères de sélection des collaborateurs et des partenaires export 
• Lister les étapes essentielles pour structurer un service export efficace et pérenne 
• Évaluer les performances du service export grâce à des indicateurs de suivi pertinents 

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L'intervenante : Aurélie Cosledan, Experte en commerce international chez Essenciel

Aurélie Cosledan est une experte en commerce international avec plus de 20 ans d'expérience. Elle a occupé des postes de développement commercial en France, aux Etats-Unis et au Canada, travaillant pour des PME/PMI et des grands groupes internationaux (industrie, logistique…). Elle est titulaire d’un Master 2 en management international. Aurélie Cosledan a fondé le cabinet Essenciel, dédié à l'accompagnement stratégique et commercial à l’international, auprès des TPE, PME/PMI. Elle intervient auprès des entreprises pour contibuer à l’élaboration de leur stratégie export ou la structuration de leurs activités à l’international, sur la zone Amérique et Europe.

En plus de l’activité conseil, Essenciel forme les collaborateurs en entreprises sur des sujets techniques liés au commerce international : douane, Incoterms, financement des contrats à l’export, négociation interculturelle…

Essenciel est membre de l’OSCI, fédération qui regroupe les sociétés d’accompagnement à l’international.

Pour le ou la dirigeante d’une entreprise, une bonne maîtrise des transports est essentielle, et encore plus dans le cadre d’une activité Export. En effet, les transports sont une composante essentielle de la logistique. Quantitativement, ils représentent 40 à 45% des coûts logistiques globaux (comparés à la gestion des stocks, qui représente 30 à 35%). Qualitativement, ils sont garants du taux de service promis au client (respect des délais et livraisons complètes, sans pertes, ni avaries) matérialisé notamment par l’indicateur OTIF (On Time In Full).

La période Covid ainsi que la guerre en Ukraine nous ont permis de mesurer combien l’univers du transport pouvait être mouvant, avec des prix de fret soudainement multipliés par 3 ou 4, mais aussi des faillites, qui ont entraîné la disparition de grands acteurs du transport maritime, et des concentrations. Nos entreprises ont malheureusement pu faire l’expérience des conséquences très impactantes (parfois même paralysantes !) pour leur supply chain lorsque de graves dysfonctionnements surviennent dans la gestion des transports : non seulement lorsque les coûts des transports maritimes et aériens explosent, mais aussi lorsque l’on se retrouve confronté du jour au lendemain à une pénurie de moyens de transport.

Une bonne maîtrise des transports est un avantage compétitif décisif. Mais attention, cela nécessite de bien maîtriser les Incoterms !

Notre expert insistera notamment sur l’intérêt de vendre CPT/CIP ou DAP pour renforcer vos marges et offrir un taux de service supérieur à vos clients, en particulier par rapport aux concurrents qui vendent EXW ou FCA. Quelles sont les principales clauses à insérer dans un cahier des charges en vue du lancement d’un appel d’offre transport ? Quels indicateurs clés faut-il mettre en place pour mesurer la performance de vos partenaires (transporteurs, commissionnaires de transport) et votre taux de service client ? Comment se protéger au mieux contre les aléas ? Comment gérer les litiges et risques de contentieux ? Autant de questions qui trouveront des réponses très concrètes lors de cette formation !

À l'issue de ce webinaire vous saurez :

• Lister les alternatives aux ventes EXW et FCA et les bénéfices associés en termes d’amélioration des marges et du taux de service
• Identifier les principaux points d’attention dans la relation avec les partenaires transport à chaque étape de son cycle de vie et les moyens concrets pour se protéger
• Définir les indicateurs clés pour mesurer la performance des partenaires transport et le taux de service client

Ce webinaire vous est proposé par l'Académie de l'Export, portail de formations opérationnelles pour vous accompagner et vous aider dans votre internationalisation.

Dirigeants, responsables export,  lorsqu’une entreprise décide de s’internationaliser, la question des ressources humaines devient rapidement centrale. Recruter un collaborateur local, envoyer un VIE ou détacher un salarié en expatriation ne se décide pas à la légère… Chaque solution implique des enjeux de conformité, de coût, de délais et de sécurisation juridique. Recruter à l’international, c’est bien plus que choisir un profil ! Pour un ou une dirigeante de TPE/PME/ETI, mal cadrer ces sujets peut entraîner des risques juridiques, fiscaux ou sociaux, avec des conséquences parfois lourdes : litiges, redressements, blocages administratifs ou perte de talents. Alors, comment faire les bons choix, tout en optimisant vos ressources et votre budget ? 

A l'issue de ce webinaire, vous serez capable de : 

• Identifier les différentes options de structuration RH à l’international  

• Analyser les risques juridiques, fiscaux et sociaux liés à chaque statut 

• Comparer les avantages et limites des différentes solutions selon le contexte pays et les profils concernés 

• Lister les principales obligations à respecter pour sécuriser l’employabilité d’un collaborateur à l’étranger 

• Définir une stratégie RH adaptée à votre projet d’internationalisation 

• Situer les ressources et interlocuteurs clés pour être accompagné efficacement 

L'attitude de défiance envers l'Union européenne affichée par l’administration Trump et les nouveaux tarifs douaniers annoncés confrontent les entreprises exportatrices françaises à une nouvelle réalité commerciale, pleine d'incertitudes. Que vous exportiez déjà vers les États-Unis ou que vous envisagiez de le faire, à quoi pouvez-vous raisonnablement vous attendre dans les 3 prochaines années ? Comment réussir, dans le contexte actuel, aux États-Unis ?

Ce webinaire vous propose de décrypter cette nouvelle donne commerciale et ses conséquences concrètes sur vos activités. Nos experts vous partageront leurs analyses actualisées et leurs recommandations opérationnelles. Une occasion unique de bénéficier d’un éclairage stratégique et tactique, au plus près des dernières évolutions !

À l'issue de ce webinaire animé par Frédéric Rossi, Directeur Amérique du Nord, Business France, vous saurez :

• Décrypter l’actualité et faire un état des lieux
• Identifier des bonnes pratiques pour réévaluer sa stratégie et optimiser sa tactique d’entrée sur le marché

L'Union européenne est un marché clé pour les entreprises françaises, offrant des opportunités de croissance pérenne, à proximité, et sans aucune formalité douanière (ou presque) ! Mais, pour étendre votre territoire de vente à tous les pays membres, vous aurez besoin d’une supply chain performante, capable de surmonter les défis logistiques (distances, délais, transit via des pays non-membres), opérationnels (prestataires, stocks)et commerciaux (exigences locales).

Capitalisez sur des cas réels de PME ayant réussi leur déploiement au sein de l’UE et découvrez une méthodologie éprouvée en 5 étapes pour construire une stratégie supply chain gagnante. Cette formation vous apporte des solutions concrètes pour gagner en compétitivité en surmontant les principaux écueils logistiques : complexités administratives, fiscales et réglementaires, délais de livraison, gestion des coûts… Vous serez ainsi capable de répondre aux attentes de vos clients avec une supply chain adaptée à leurs spécificités locales (réglementations, exigences de livraison), tout en réduisant vos risques et en optimisant vos marges !

• Appréhender l’UE comme marché stratégique et identifier ses opportunités commerciales
• Analyser les défis logistiques et réglementaires spécifiques aux échanges intracommunautaires
• Évaluer l'impact d'une supply chain optimisée sur la compétitivité à l’international
• Structurer une démarche d’optimisation de la supply chain en 5 étapes clés, de l’analyse marché à l’amélioration continue

L'intervenant :

• Emmanuel Delplanque est cofondateur et PDG de Be-Cause (Shanghai) Environment Technology Co., Ltd. Il possède plus de 25 ans d'expérience en leadership dans la supply chain. Il a supervisé des budgets dépassant 150 millions d’euros dans les secteurs industriels et est titulaire des certifications CSSCP (ISCEA) et Auditeur Bilan Carbone. Il enseigne la supply chain dans de nombreux établissements en Europe et en Asie.

Saviez-vous que l’Union Européenne a conclu 42 accords de commerce avec 74 partenaires dans le monde ? Véritables catalyseurs de croissance, ces accords offrent aux entreprises des opportunités concrètes pour se développer à l’international.

Ces accords constituent de réels leviers à l’export et permettent aux entreprises de consolider et conquérir de nouveaux marchés. Ils proposent des bénéfices telles que les préférences tarifaires sous forme de suppression ou exonération de droits de douane ou encore des facilitations règlementaires.

Quels sont ces accords de commerce ? Quelles en sont les principales mesures ? Comment exploiter leur potentiel et bénéficier des avantages qu’ils procurent ? Quelles sont les démarches à réaliser pour bénéficier de ces avantages ?

Pour vous aider à comprendre et à intégrer au mieux les accords de commerce dans votre stratégie à l’international, nous accueillerons Mathilde Bouckaert et Elloa Saleh de la Direction Générale du Trésor lors d'un webinaire le 30 octobre 2025 à 11h00.

À l’issue de ce webinaire, vous serez en capable de :

• Comprendre le réseau d’accords de commerce en vigueur et en cours de négociation
• Comprendre comment solliciter les préférences tarifaires des accords de commerce
• Connaitre les interlocuteurs institutionnels qui accompagnent les entreprises à l’export
• Connaitre les démarches à réaliser pour solliciter le bénéfice des préférences
• Utiliser Access2Markets
• Utiliser ROSA
• Utiliser ePing

La Pologne s’affirme aujourd’hui comme le moteur du boom économique d’Europe de l’Est. Portée par une industrie robuste et diversifiée, des fonds européens massifs et un positionnement stratégique au cœur du continent, elle est le pays d’Europe qui a connu la plus forte croissance économique sur les 20 dernières années. Elle attire ainsi chaque année un nombre croissant d’investisseurs et d’exportateurs internationaux.

Ce webinaire vous plonge au cœur du marché polonais véritable relai de croissance stratégique pour les entreprises françaises ! Nous décrypterons les grandes tendances économiques, les facteurs de croissance, les enjeux majeurs, les secteurs les plus porteurs… Sans oublier les clés d’une approche commerciale réussie : modalités et fonctionnement du marché, habitudes de décision, environnement des affaires et approches interculturelles.

Grâce à des exemples concrets issus de notre expérience terrain, vous découvrirez les bonnes pratiques pour aborder vos partenaires polonais, structurer votre développement local et sécuriser vos opérations à l’export. Une formation-action conçue spécialement pour vous, dirigeants et dirigeantes d’entreprise ! Elle vous donnera les repères stratégiques et opérationnels indispensables pour augmenter vos chances de réussite sur le marché polonais et identifier vos prochaines opportunités de croissance

À l’issue de ce webinaire animé par Cédric Fromont, CEO de Valians International, expert du développement industriel et commercial en Pologne et en Europe Centrale et Orientale, vous serez capable de :

• Identifier les enjeux qui font de la Pologne un marché à fortes opportunités export en Europe
• Analyser les principaux secteurs d’opportunités et les tendances qui façonnent son développement
• Décrypter les modes de fonctionnement du marché polonais et les attentes des acteurs locaux
• Comparer les différentes options d’approche : partenaires, représentation commerciale, implantation
• Évaluer la faisabilité et le potentiel d’un projet d’export ou d’investissement en Pologne

L’Inde s’affirme comme l’une des économies les plus dynamiques au niveau mondial. Portée par une démographie favorable, une montée en gamme industrielle et des réformes ambitieuses, elle attire un nombre croissant d’investissements internationaux et devient une destination stratégique pour les PME et ETI françaises. Vous souhaitez engager ou accélérer votre démarche export en Inde ? Accédez à un éclairage clair, structuré et opérationnel pour naviguer efficacement dans ce marché vaste et exigeant, éviter les pièges fréquents et intégrer les pratiques essentielles qui favorisent une implantation durable et performante. Les retours d’expérience d’entreprises françaises déjà actives en Inde apporteront des repères opérationnels supplémentaires.

Cette formation vous permettra de :

• Identifier les grands traits macroéconomiques et sectoriels de l’Inde, en distinguant réalités et clichés.
• Repérer les secteurs porteurs et les zones d’opportunités pour les PME et ETI françaises.
• Décrypter les principales étapes d’accès au marché, de l’exploration au choix du modèle d’implantation (partenaire local, filiale, JV…).
• Adopter les bonnes pratiques interculturelles, incluant les « Do’s and Don’ts » pour faciliter la collaboration avec des interlocuteurs indiens.

Les intervenantes :

Estelle David (Business France)

Depuis le 1ᵉʳ septembre 2024, Estelle David est Directrice de Zone Asie du Sud pour Business France, basée à New Delhi. Elle pilote les actions de l’agence dans une région stratégique et accompagne le développement des entreprises françaises sur des marchés en pleine expansion. Auparavant, elle dirige le bureau Business France en Thaïlande, à Bangkok, tout en assurant la fonction de Directrice de zone adjointe ASEAN‑Océanie. Avant cette affectation, elle exerce pendant quatre ans au siège parisien de Business France en tant que Responsable du Service BTP‑Transports, où elle coordonne les filières et les missions d’accompagnement sectorielles. Elle débute sa carrière internationale à Singapour, au sein de Business France, comme Chargée du Pôle Industrie & Cleantech, rôle qu’elle occupe durant huit ans. Estelle David est diplômée d’un Master en Commerce International de la Queensland University of Technology.

A propos :

Business France : Business France est l’agence nationale dédiée à l’internationalisation de l’économie française. Elle accompagne les entreprises à l’export, soutient l'attractivité du territoire et favorise les investissements étrangers grâce à un réseau mondial d’experts. En Inde, Business France est implantée à Delhi, Mumbai, Bangalore et Chennai. Son équipe, composée de collaborateurs français et indiens, chacun spécialisé sur une verticale sectorielle, accompagne de manière ciblée les entreprises françaises dans leur développement sur le marché indien. Grâce à leur double expertise et à leur connaissance fine des écosystèmes locaux, ils identifient les opportunités, facilitent les contacts et sécurisent les projets pour renforcer la présence économique française en Inde.

Payal S Kanwar (IFCCI)

Payal S. Kanwar est Directrice Générale de l’Indo-French Chamber of Commerce &Industry (IFCCI) depuis 2016, après avoir occupé le poste de Directrice Régionale pendant cinq ans. Forte de près de vingt ans d’expérience dans les relations économiques internationales, elle joue un rôle central dans le développement des relations d’affaires entre l’Inde et la France. En 2022, elle a été décorée Chevalier de l’Ordre National du Mérite par le Président de la République française. Elle est titulaire d’un Master en Corporate Communications de NEOMA Business School et a suivi un programme exécutif à HEC Paris en 2025. L’IFCCI figure parmi les chambres françaises les plus performantes dans le réseau de la CCI France International.

A propos :

IFCCI : Créée en 1977, l’IFCCI est une chambre bilatérale dédiée au renforcement des relations économiques entre la France et l’Inde. Membre du réseau CCI France International, qui regroupe 125 chambres dans 95 pays, elle est aujourd’hui classée 7ᵉ au niveau mondial. Forte de plus de 800 entreprises membres et d’une équipe de 37 collaborateurs, elle accompagne chaque année plus de 100 PME et ETI françaises dans leur implantation en Inde à travers ses bureaux à Delhi, Mumbai, Chennai, Bangalore, Hyderabad et Pune. L’IFCCI organise plus de 150 événements par an et anime 17 comités sectoriels et fonctionnels. Elle mène aussi des actions de lobby auprès des autorités indiennes. Elle propose également des services d’implantation, de recrutement et d’appui opérationnel via ses quatre business centres, contribuant activement au partenariat stratégique franco-indien.

L’ASEAN est une zone de croissance majeure, mais encore complexe à appréhender pour les PME et ETI françaises. Elle regroupe 10 pays aux spécificités économiques, politiques et culturelles bien distinctes : Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Philippines, Brunei, Vietnam, Laos, Birmanie et Cambodge. Comment rendre ces marchés plus lisibles pour votre entreprise ? Et par où commencer pour réussir en Asie du Sud-Est ? Décryptez les dynamiques qui structurent la région, repérez les points de convergence entre ses principaux marchés et identifiez des opportunités d’affaires concrètes. Un focus est consacré au Vietnam, hub régional et point d’accès privilégié pour rayonner sur les pays voisins.

Cette formation vous permettra de :

• Distinguer les spécificités des différents marchés de l’ASEAN, avec un focus sur le Vietnam
• Identifier les principaux secteurs porteurs pour les entreprises françaises
• Évaluer les risques et les facteurs clés de succès d’une implantation dans la zone